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La tendencia en el gasto en soluciones de TI hacia el 2020 se incrementa para reforzar los sistemas de mayor demanda. El negocio digital reúne los mundos físico y virtual.

Los negocios deben explotar los modelos digitales para lograr la experiencia de usuario que satisfaga la demanda de sus mercados en una matrix interactiva que integra inteligencia artificial en dispositivos, contenidos, y servicios digitales.

Para lograr este desempeño, es necesario contar con una infraestructura tecnológica óptima y segura.

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Gasto de TI hacia el 2020 se enfoca en tecnologías y servicios de la 3ª plataforma.

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La infraestructura empresarial y el gasto de TI en software provendrán de ofertas en la nube.